prazos de entrega
Cálculo de Prazos e Custos de Entrega
Na Roupele, buscamos oferecer a melhor experiência de compra para você. O cálculo de prazos e custos de entrega é realizado de forma prática diretamente na página do produto ou no carrinho de compras. Veja como funciona:
- Escolha o produto desejado.
- Selecione o tamanho e/ou a cor.
- Informe seu CEP no campo “Calcular frete e prazo”.
Nosso sistema mostrará automaticamente as opções de frete disponíveis, junto com os valores e prazos de entrega.
Opções de Envio e Prazos
Oferecemos as seguintes modalidades de envio para todo o Brasil:
- Sedex: até 5 (cinco) dias úteis.
- PAC: de 5 (cinco) a 12 (doze) dias úteis, dependendo da sua localização.
Os prazos de entrega podem variar com base na sua localidade, na exatidão do preenchimento dos dados cadastrais e na forma de pagamento escolhida. O prazo informado começa a contar após a confirmação do pagamento.
Observação: Em promoções especiais, oferecemos frete grátis para compras acima de R$300,00, conforme condições indicadas.
Entrega e Rastreamento
Todos os produtos são enviados devidamente embalados e acompanham a Nota Fiscal. Assim que o pedido for despachado, você receberá um Código de Rastreamento, permitindo acompanhar cada etapa da entrega diretamente no site dos Correios.
Os pedidos realizados em sábados, domingos e feriados serão enviados no próximo dia útil após a confirmação do pagamento.
Motivos de Atrasos
Trabalhamos com os Correios para garantir a entrega de suas compras, mas algumas situações podem causar atrasos, como:
- Condições adversas (chuvas intensas, fechamento de estradas, etc.).
- Retenção do pedido para fiscalização ou por autoridades policiais.
- Endereço incompleto ou incorreto.
- Alta demanda, como no período de Natal.
- Greves ou paralisações nos Correios.
Tentativas de Entrega
Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço fornecido:
- A primeira tentativa ocorre no dia da chegada à unidade de distribuição.
- A segunda e terceira tentativas são realizadas em dias úteis subsequentes.
Se as tentativas não forem bem-sucedidas, o pedido ficará disponível na agência dos Correios mais próxima ao endereço fornecido por 7 (sete) dias corridos. Após esse prazo, o pedido será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.
Dicas para Evitar Contratempos
- Certifique-se de informar o endereço completo e correto no momento da compra.
- Em épocas de alta demanda, como o Natal, planeje suas compras com antecedência.
- Acompanhe o rastreamento para evitar atrasos e possíveis devoluções.