Cálculo de Prazos e Custos de Entrega

Na Roupele, buscamos oferecer a melhor experiência de compra para você. O cálculo de prazos e custos de entrega é realizado de forma prática diretamente na página do produto ou no carrinho de compras. Veja como funciona:

  1. Escolha o produto desejado.
  2. Selecione o tamanho e/ou a cor.
  3. Informe seu CEP no campo “Calcular frete e prazo”.

Nosso sistema mostrará automaticamente as opções de frete disponíveis, junto com os valores e prazos de entrega.


Opções de Envio e Prazos

Oferecemos as seguintes modalidades de envio para todo o Brasil:

  • Sedex: até 5 (cinco) dias úteis.
  • PAC: de 5 (cinco) a 12 (doze) dias úteis, dependendo da sua localização.

Os prazos de entrega podem variar com base na sua localidade, na exatidão do preenchimento dos dados cadastrais e na forma de pagamento escolhida. O prazo informado começa a contar após a confirmação do pagamento.

Observação: Em promoções especiais, oferecemos frete grátis para compras acima de R$300,00, conforme condições indicadas.


Entrega e Rastreamento

Todos os produtos são enviados devidamente embalados e acompanham a Nota Fiscal. Assim que o pedido for despachado, você receberá um Código de Rastreamento, permitindo acompanhar cada etapa da entrega diretamente no site dos Correios.

Os pedidos realizados em sábados, domingos e feriados serão enviados no próximo dia útil após a confirmação do pagamento.


Motivos de Atrasos

Trabalhamos com os Correios para garantir a entrega de suas compras, mas algumas situações podem causar atrasos, como:

  • Condições adversas (chuvas intensas, fechamento de estradas, etc.).
  • Retenção do pedido para fiscalização ou por autoridades policiais.
  • Endereço incompleto ou incorreto.
  • Alta demanda, como no período de Natal.
  • Greves ou paralisações nos Correios.

Tentativas de Entrega

Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço fornecido:

  1. A primeira tentativa ocorre no dia da chegada à unidade de distribuição.
  2. A segunda e terceira tentativas são realizadas em dias úteis subsequentes.

Se as tentativas não forem bem-sucedidas, o pedido ficará disponível na agência dos Correios mais próxima ao endereço fornecido por 7 (sete) dias corridos. Após esse prazo, o pedido será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.


Dicas para Evitar Contratempos

  • Certifique-se de informar o endereço completo e correto no momento da compra.
  • Em épocas de alta demanda, como o Natal, planeje suas compras com antecedência.
  • Acompanhe o rastreamento para evitar atrasos e possíveis devoluções.